Système intégré
UC Client
Vidéo conférence
Call center
Présence et IM
Interface opérateur
Annuaire de contact
Travail à distance
Un IPBX complet,
avec plus de possibilités
Vos attentes ont évolué. L’IPBX Série-P est un système convergent regroupant une de nombreux services comme la voix, la vidéo, les applications, la collaboration et bien plus encore. Il a été conçu spécialement pour les TPE et PME et pour répondre à des besoins de communication plus sophistiqués.
- Système PBX intégré ou installation personnalisée
- Une approche simple pour optimiser l’UC
- Une expérience utilisateur facilement accessible
- Profitez de communications sans limites
Linkus application softphone : sur n’importe quel appareil, n’importe où
Grâce à une application compatible avec les navigateurs web, Android, iOS, Windows et MAC, Linkus UC Client permet aux utilisateurs de l’IPBX P-Serie de transformer facilement leurs téléphones mobiles et leurs ordinateurs en extensions et de passer des appels audio et vidéo en un clic. Utilisez Linkus UC Client pour rester connecté et productif, que vous soyez au bureau, en déplacement ou en train de travailler à la maison.
- Toutes les fonctionnalités de l’extension de bureau
- Un numéro sur chaque appareil
- Affichage du statut de vos collègues
- Chat en tête-à-tête ou en groupe avec partage de fichiers
- Lisez directement les messages vocaux ou convertissez-les en texte
- Cliquez pour appeler depuis les pages web
- Contacts personnels et au sein de l’entreprise
- Accès à distance sécurisé via le nom de domaine fourni par Yeastar
Visioconférence intégrée :
interagir et collaborer en temps réel
Les équipes de TPE et PME ont besoin d’échanger en face à face pour se rapprocher de leurs clients, et de pouvoir le faire quelque soit l’endroit où elles se trouvent. L’IPBX P-Serie intègre une solution de visioconférence en ligne avec partage d’écran et chat en équipe permettant aux PME de mener facilement des réunions virtuelles multipartites. Une manière intelligente de communiquer plus rapidement, d’améliorer la collaboration en équipe et de nouer des relations commerciales plus solides.
Démarrez et participez à des réunions directement depuis votre navigateur
Pas besoin d’applications ni de d’extension supplémentaires
Invitez vos collègues et clients via un simple lien
Profitez du son et vidéo en haute définition
Partagez votre écran pour une présentation en direct
Chat de groupe instantané dans la barre latérale
Une solution de centre d’appels économique
Oubliez les centres d’appels couteux et compliqués à mettre en place à configurer. L’IPBX P-Series introduit une solution de centre d’appels entrants adaptée aux PME pour optimiser la productivité des utilisateurs et augmenter la satisfaction des clients tout en respectant les budgets serrés.
ACD
Acheminement des appels entrants vers la file d’attente appropriée et vers le conseiller disponible en fonction de certaines stratégies que vous avez mises en place.
Enregistrement des appels
Conservez une trace de chaque conversation téléphonique afin d’améliorer votre relation client ou pour assurer la conformité aux réglementations.
Panneau d’analyse
Pour que vous puissiez surveiller intuitivement et en temps réel les activités des conseillers et des files d’attente et identifier rapidement tout problème éventuel.
IVR
Associé à l’ACD, l’IVR guide les appelants vers la destination souhaitée grâce à des règles personnalisées, ce qui permet aux PME de traiter de gros volumes d’appels entrants.
Panneau de file d’attente
Affichez en temps réel les appels entrants, le statut des conseillers et d’autres statistiques pour vous aider à traiter efficacement les appels.
Rapports
Utilisez des rapports statistiques détaillés pour une mesure multidimensionnelle des performances et obtenez des informations approfondies sur l’amélioration de l’efficacité.
Toutes les fonctionnalités de l’IPBX P-Series de Yeastar
Les nombreuses fonctionnalités de l’IPBX P-Series de Yeastar recourent à toutes vos attentes pour votre télécommunication quotidienne. Yeastar a mis en place des abonnements simplifiés pour vous permettre d’acquérir certaines options : le Basic (inclus) et les plans Entreprise et Ultimate. Ces plans permettent à toutes les organisation de trouver les fonctionnalités adaptées à leurs besoins.
Fonctionnalités commerciales
Basic Plan
Enterprise Plan
Ultimate Plan
Support BLF
√
√
√
Heures d'ouverture et jours fériés
√
√
√
Enregistrements simultanés pour les téléphones IP
√
√
√
Enregistrement d'appels
√
√
√
Liste d'appels autorisés/bloqués
√
√
√
Invites personnalisées
√
√
√
Sonnerie distincte
√
√
√
DNIS
√
√
√
Numéro d'urgence
√
√
√
Notifications d'urgence
√
√
√
Fax vers Email
√
√
√
Messagerie vocale de groupe
√
√
√
Extension de mobilité
√
√
√
Musique d'attente
√
√
√
Playlist MOH
√
√
√
Microsoft Teams
√
√
√
Appel audio WebRTC
√
√
√
Messagerie vocale par email
√
√
√
Message d'accueil personnelle
√
√
√
Messagerie vocale
√
√
√
Fax T.38
√
√
√
Numérotation abrégée
√
√
√
Extensions à distance
√
√
√
Fonctionnalités de téléphonie
Basic Plan
Enterprise Plan
Ultimate Plan
Transfert d'appel
√
√
√
Surveillance des appels (écoute/consignes/intervention)
√
√
√
Mise en attente
√
√
√
Interception d'appels
√
√
√
Routage d'appel
√
√
√
Transfert d'appel (guidé ou aléatoire)
√
√
√
Mise en attente
√
√
√
Identification de l'appelant
√
√
√
Appel basé sur CID et DID
√
√
√
Conférences
√
√
√
Répertoire par nom
√
√
√
DID (numérotation interne directe)
√
√
√
DOD (numérotation externe directe)
√
√
√
DND (ne pas déranger)
√
√
√
SVI (serveur vocal interactif)
√
√
√
Recherche et interphone
√
√
√
Liste d'attente
√
√
√
Sonnerie de groupe
√
√
√
Statistiques
√
√
√
Administration et sécurité
Basic Plan
Enterprise Plan
Ultimate Plan
Approvisionnement automatique
√
√
√
AMI (Asterisk Manager Interface)
√
√
√
Gestion sur le Web et portail utilisateur
√
√
√
Tableau de bord
√
√
√
Graduation des rôles utilisateurs
√
√
√
Importation et exportation en masse (extension, trunk, routage, contacts)
√
√
√
Groupe d'extensions
√
√
√
Serveur SMTP intégré
√
√
√
Journaux d'événements
√
√
√
Notifications d'événements
√
√
√
Lecteur réseau
√
√
√
Sauvegarde et restauration
√
√
√
Journaux d'opération
√
√
√
Restriction de fréquence d'appels sortants
√
√
√
Communications sécurisées (SRTP & TLS)
√
√
√
Application de la politique de mot de passe
√
√
√
Défense automatique
√
√
√
Défense statique
√
√
√
Liste d'IP bloquées
√
√
√
Alertes de sécurité par email
√
√
√
Dépannage
√
√
√
Communications de groupe
Basic Plan
Enterprise Plan
Ultimate Plan
Linkus Web
√
√
√
Linkus Mobile (iOS & Android)
√
√
√
Linkus Bureau (Windows & MacOS)
√
√
√
Disponibilité
√
√
√
CTI (Intégration Téléphonie Informatique)
√
√
√
Extension Linkus Google Chrome
√
√
√
Raccourcis clavier Linkus
√
√
√
Contacts externes et internes
√
√
√
Transcription de la messagerie vocale
√
√
√
Conférences audio
√
√
√
Messages de groupe
√
√
√
URL contextuelle
√
√
√
Interface de commande
√
√
√
Nombre d'utilisateurs illimité
√
√
√
Répartition des appels (redirection, transfert, fin, enregistrement, attente, surveillance)
√
√
√
Surveillance des appels (entrants, sortants, poste, en attente, groupe d'appels, file d'attente)
√
√
√
Disponibilité de groupe
√
√
√
Heures de disponibilité
√
√
√
Centre d'appel
Basic Plan
Enterprise Plan
Ultimate Plan
Standard avec panneau de file d'attente
√
√
Statistiques en temps réel
√
√
Mesure des performances
√
√
Rapports pertinents
√
√
Service d'accès à distance
Basic Plan
Enterprise Plan
Ultimate Plan
Nom de domaine fourni par Yeastar
√
√
Accès à distance au portail Web PBX sécurisé
√
√
Connexion à distance aux comptes Linkus
√
√
Expérience de bureau constante
√
√
Messagerie instantannée
Basic Plan
Enterprise Plan
Ultimate Plan
Chat en duo ou en groupe
√
√
Synchronisation inter-clients
√
√
Partage de fichiers et d'images
√
√
Annuaires
Basic Plan
Enterprise Plan
Ultimate Plan
Gestion des contacts PBX-natif
√
√
Contrôle d'autorisation séparé par répertoire
√
√
Synchronisation des contact via CRM
√
√
Synchronisation entre les utilisateurs Linkus
√
√
Intégration CRM
Basic Plan
Enterprise Plan
Ultimate Plan
Popup d'appels entrants
√
√
Journal d'appel automatique
√
√
Appel des contacts CRM en un clic
√
√
Intégration simple
√
√
Vidéo conférence
Basic Plan
Enterprise Plan
Ultimate Plan
Invitation par e-mail de masse et lien direct
√
Vidéo et audio HD
√
Partage d'écran
√
Chat d'équipe en réunion
√
Appel vidéo
Basic Plan
Enterprise Plan
Ultimate Plan
Appel vidéo web en duo intégré
√
Interrupteur vidéo/audio transparent
√
Vidéo et audio HD
√
Fenêtre d'appel réductible
√