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Comment résilier son abonnement de téléphone mobile avec engagement ?

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Il est devenu difficile aujourd’hui de résilier son abonnement de téléphone mobile. Il s’agit d’un véritable parcours du combattant, même après la Loi Chatel mise en place en 2005. Vous devez ainsi satisfaire à plusieurs exigences pour avoir la chance de vous désengager de votre abonnement de téléphone, qui, le plus souvent, est souscrit pour 24 mois.

Pour vous aider à vous en sortir, les experts TCT Télécom ont décidé de vous donner quelques conseils pour vous désengager de votre abonnement téléphonique chez votre opérateur actuel.

La loi Chatel est-elle vraiment efficace ?

La loi Chatel entrée en vigueur en 2005 puis en 2008 a permis de mettre en place un nouveau rapport de force entre consommateur et opérateurs mobiles. Quand, avant, un forfait obligeait les consommateurs à rester fidèles pendant 2 ans à un même opérateur mobile, la loi Chatel permet aujourd’hui de résilier son forfait à un tarif plus avantageux au-delà du 13ème mois d’engagement.

Seul bémol ? Vous êtes tenus de payer des indemnités de résiliation s’élevant à 25% du montant des mensualités restantes. Prenons un exemple. Admettons que votre forfait vous coûte chaque mois 20€. Si vous décidez de résilier votre contrat de téléphonie au cours de votre 12ème mois d’engagement, vous devrez alors payer : 20*12*1/4 = 60€ à votre ancien opérateur.

Ainsi, la loi Chatel s’adresse plus particulièrement aux personnes ayant souscrit à un abonnement de téléphonie sur 24 mois. Même si, aujourd’hui, la plupart des opérateurs se chargent de résilier votre abonnement à votre place, il convient néanmoins de respecter certaines règles pour vous permettre de partir en toute tranquillité pour un autre opérateur.

Les formalités de résiliation de votre forfait

Comme nous l’avons vu juste avant, si vous décidez de vous désengager lors de la deuxième année d’engagement, au-delà du 12ème mois d’engagement, vous n’aurez qu’à payer une indemnité de résiliation équivalente à 25% des sommes restantes. Soit 3 mois d’abonnement.

Dans un premier temps, il vous convient donc de vérifier la date anniversaire de votre contrat. Pourquoi ? Parce que si vous résilier votre forfait la première année, vous devrez régler la totalité des sommes dues. Alors pour trouver la date anniversaire de votre contrat, regardez soigneusement votre facture de téléphonie mobile. Si vous ne la trouvez pas, vous pouvez toujours vous connecter sur votre espace client.

Vous devrez ensuite estimer vos frais de résiliation. Pour cela ne vous embêtez pas, prenez simplement le montant de votre abonnement mensuel et multipliez-le par 3 ou comme indiqué précédemment. Par exemple, votre abonnement coûte 30€ par mois, vos frais de résiliation seront alors de 30*3 = 90€.

Une fois que vous avez estimé vos frais de résiliation et décidé que vous changiez d’opérateur mobile, vous devrez rédiger une lettre de résiliation. N’oubliez pas de l’envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception et demandez à recevoir une confirmation de notification de votre demande.

Et si vous passiez à un forfait sans engagement ?

Vous l’aurez compris, résilier son abonnement de téléphonie mobile est parfois un véritable parcours du calvaire. Alors pourquoi ne pas souscrire à un abonnement sans engagement ? Les forfaits sans engagements sont aussi très avantageux.

Avec un forfait sans engagement, vous vous désengagez quand bon vous semble et sans délais. Vous n’êtes pas satisfait de votre opérateur ? Alors changez immédiatement de forfait sans avoir à vous demander quel sera le montant des frais de résiliation.

L’autre avantage des forfaits mobiles sans engagement est le prix. Bien souvent, ce type de forfait est bien moins coûteux que les forfaits mobiles avec engagement 12 ou 24 mois. Ainsi, lorsqu’un forfait peut coûter environ 40€ HT avec appels et SMS/MMS illimités, 50 Go de data dont 20 Go en Europe chez un opérateur A avec engagement, il peut coûter 30€ HT par mois avec un forfait sans engagement chez un opérateur B.

Alors pourquoi hésiter encore entre un forfait avec et sans engagement. Passez directement chez TCT Télécom et bénéficiez d’un forfait sans engagement avec les options qui vous intéressent. Et si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez également contacter directement TCT Télécom via notre site.

Publié dans: Actualités

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